Marcel Spranger
Geschäftsführer
Das Unternehmen druckerfachmann.de
Seit der Gründung im Jahr 1998 entwickelte sich druckerfachmann.de zu einem bundesweit vernetzten, mittelständischen Unternehmen.
Das bis heute erfolgreiche Kerngeschäft Managed Print Services wurde seither um diese zukunftsorientierten Bereiche erweitert 3D Druck/Additive Fertigung (2018) und Managed Workplace (2020).
Wir schauen nach vorn und wissen, dass sich vieles verändert. Das Drucken und Kopieren von Dokumenten nimmt stetig ab, Workflows werden digitalisiert, Schriftstücke größtenteils elektronisch verschickt, Ersatzteile nachhaltig produziert und Arbeitsplätze individuell eingerichtet.
Das motiviert uns, die bestehenden Geschäftsbereiche weiterzuentwickeln, Neues umzusetzen und mit unseren Partnern zu wachsen.
Doreen Maaß
Geschäftsführerin
Unsere Vision
Wir schaffen eine Arbeitswelt, in der Kunden und Mitarbeiter durch Maschinen, Prozesse und digitale Infrastrukturen eine Erleichterung ihrer Tätigkeit wahrnehmen und so effizienter arbeiten können.
Unsere Mission
Wir entwickeln ganzheitliche Prozesse, sogenannte End-to-End Lösungen.
Als Digitalisierungsexperte unterstützen wir Sie als Kunden und Partner, die Digitalisierung reibungslos umzusetzen.
Wir verdienen uns Ihren Respekt und Ihre Verbundenheit durch Qualität, Innovation und Kundennutzen im Rahmen einer vertrauensvollen Zusammenarbeit.
Corporate Governance
Vertraulicher Informationskanal für Whistleblower (Hinweisgeberschutzgesetz)
Der unabhängige Rechtsanwalt Dr. Carsten Thiel von Herff fungiert als Ombudsmann für Compliance bei druckerfachmann.de. Er befasst sich mit Verstößen gegen den Verhaltenskodex, einschließlich Straftaten und Wettbewerbsbeschränkungen.
Dr. Thiel von Herff gewährleistet Vertraulichkeit und kann anonymen Beschwerden nachgehen. Die Informationen werden nur nach Rücksprache mit dem Whistleblower an druckerfachmann.de weitergegeben mit dem Ziel, Compliance-Probleme zu lösen, ohne den Informanten zu schaden.
Ombudsman
Dr. Carsten Thiel von Herff
c/o Thiel von Herff Rechtsanwälte
Detmolder Strasse 30
DE-33604 Bielefeld
Phone: +49 521 557333-0
FAX: +49 521 55733-44
www.report-tvh.de
ombudsman@thielvonherff.de
compliance@also.com
Unser Fundament
Der Verhaltenskodex ist das Fundament und beschreibt unser ethisches Geschäftsverhalten. Er dient als Orientierung für all unsere geschäftlichen Aktivitäten und den täglichen Umgang miteinander. Unser Verhaltenskodex lässt sich mit folgenden Grundregeln zusammenfassen:
- Vermeidung von Interessenkonflikten
Wir stellen sicher, dass wir in keinen Interessenskonflikt zum Nachteil von druckerfachmann.de geraten, insbesondere nicht in Wettbewerb zu druckerfachmann.de treten. - Absprachen und Vorteile
Wir befolgen die gesetzlichen Vorschriften der für uns gültigen Rechtsordnung, sowie interne Richtlinien und Vereinbarungen. Dies gilt in besonderer Weise für die Verbote, wettbewerbsbeschränkende Absprachen zu treffen und unerlaubte Vorteile entgegenzunehmen oder anzubieten. - Menschenwürde und Persönlichkeitsrechte
Wir respektieren die menschliche Würde und die Rechte jeder Person. Jeder Mitarbeitende erhält bei druckerfachmann.de die gleichen Chancen, frei von Diskriminierung. - Verschwiegenheit
Wir halten vertrauliche Informationen wie Geschäfts-, Finanz- und technische Daten von druckerfachmann.de sowie sonstige vertrauliche interne Dokumente und Daten geheim. - Ansehen des Unternehmens
Wir sind alle angehalten, druckerfachmann.de bei der Durchsetzung dieser Verhaltensgrundsätze zu unterstützen und auf das Ansehen des Unternehmens zu achten.
druckerfachmann.de ist Teil der ALSO Holding AG und verpflichtet sich damit den Statuten ebendieser vom 29. März 2023.
Einleitung
Die Achtung und Wahrung der Menschenrechte ist für uns bei druckerfachmann.de ein unverzichtbarer Bestandteil verantwortungsvoller Unternehmensführung. Als Tochterunternehmen des Also Konzerns richten wir uns nach deren Grundsatzerklärung.
Mit dem Lieferkettengesetz wird in Deutschland erstmals die unternehmerische Verantwortung für die Einhaltung von Menschenrechten in den Lieferketten geregelt.
Dazu zählen insbesondere die Verbote von Kinderarbeit, Sklaverei und Zwangsarbeit, die Missachtung des Arbeits- und Gesundheitsschutzes, die Vorenthaltung eines angemessenen Lohns, die Missachtung des Rechts, Gewerkschaften bzw. Mitarbeitervertretungen zu bilden, die Verwehrung des Zugangs zu Nahrung und Wasser sowie der widerrechtliche Entzug von Land und Lebensgrundlagen.
ALSO und deren Töchterunternehmen setzen alles daran, mögliche Risiken von Menschenrechtsverletzungen und Schädigungen der Umwelt zu identifizieren, zu vermeiden oder zu minimieren. Dazu führen wir jährlich eine umfassende Umfrage unter unseren Herstellern durch und haben einen Code of Conduct entwickelt, mit dessen Unterzeichnung sie sich zur Einhaltung von Menschenrechten, dem Schutz der Umwelt und transparenten, verantwortungsvollen Geschäftspraktiken verpflichten.
Grundsatzerklärung
„Der ALSO-Konzern ist ein börsennotiertes Unternehmen und führender Technologieanbieter für die ITK[1]Branche, derzeit in 30 Ländern in Europa und über PaaS-Partner in insgesamt 144 Ländern weltweit tätig. Als eine Kette im Glied globaler Warenströme verpflichten wir uns zu verantwortungsvollen Geschäftspraktiken und der Wahrung und Stärkung der Menschenrechte. Diese Grundsatzerklärung erläutert die Haltung und definiert die Anforderungen an die Sorgfaltspflichten innerhalb des Unternehmens und in der Zusammenarbeit mit unseren Geschäftspartnern.
Wir sind Unterzeichner des UN Global Compact. Als solcher unterstützt ALSO die UN-Leitprinzipien für Wirtschaft und Menschenrechte vollumfänglich und erwartet auch von seinen Geschäftspartnern und Lieferanten die Einhaltung der Menschenrechte, einschließlich der Kernarbeitsnormen der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO), bei der Ausübung ihrer Geschäftstätigkeit. ALSO hält sich an die geltenden Gesetze und Sanktionen und tätigt keine Geschäfte, die diesen Anforderungen nicht entsprechen.
Ziel dieser Grundsatzerklärung ist es, unsere menschenrechtliche Sorgfaltspflicht im Rahmen unserer Möglichkeiten voranzutreiben. Alle Formen missbräuchlicher Kinder-, Zwangs- und Sklavenarbeit sind inakzeptabel. Die ILO-Konventionen und alle anderen Vorschriften zum Schutz von Kindern und Jugendlichen in der Arbeitswelt sind zwingend einzuhalten. ALSO fördert das Recht auf faire Arbeitsbedingungen, Gleichbehandlung und Initiativen, die jeglicher Art von Diskriminierung Einhalt gebieten.
ALSO erwartet von seinen Lieferanten und Geschäftspartnern, dass sie die Menschenrechte respektieren und das Recht auf Nahrung, Wasser, Gesundheit und andere wichtige Bestimmungen der zentralen Menschenrechtsvereinbarungen, die auch die Grundlage der UN-Leitprinzipien bilden, nicht zu verletzen.
Wir sind uns bewusst, dass viele der von uns vertriebenen Elektronikprodukte Konfliktmineralien enthalten, d. h. Zinn, Tantal, Wolfram und Gold. Sie stellen eine Finanzierungsquelle für Kriegsherren in Konflikt- und Hochrisikogebieten dar und schüren weitere Gewalt. ALSO sucht aktiv den Dialog mit seinen Herstellern um sicherzustellen, dass sie für dieses Problem sensibilisiert sind. Wir ermutigen sie aktiv, Konfliktmineralien auf nachhaltige Weise zu beschaffen.
Im Rahmen der Risikoanalyse haben wir ein Verfahren eingeführt, mit dem wir die verantwortungsvolle Unternehmensführung unserer Lieferanten analysieren, bewerten und dadurch auch potenzielle und tatsächliche Menschenrechts- oder Umweltverstöße sowohl in unseren eigenen Geschäftsbetrieben als auch bei unseren Zulieferern identifizieren.
Sollten wir feststellen, dass unsere Geschäftsaktivitäten oder die unserer Zulieferer negative Auswirkungen auf die Menschenrechte oder die Umwelt haben, suchen wir nach geeigneten Maßnahmen, um diese negativen Auswirkungen zu korrigieren. Unsere Mitarbeiter sind aufgefordert, Verstöße gegen die Menschenrechte oder gegen diese Erklärung über unseren Ombudsmann, einen unabhängigen Rechtsanwalt, zu melden. Seine Kontaktdaten sind auf unserer Website frei zugänglich. Partner, ebenso wie Dritte können potenzielle oder tatsächliche Verstöße über denselben Kanal melden.
Die Verantwortung für die Umsetzung dieser Grundsatzerklärung liegt beim CEO, der vom SVP Sustainable Change, den Länder-CCOs und den für die Unternehmensfunktionen zuständigen SVPs unterstützt wird. Dadurch stellen wir sicher, dass sich jeder Bereich unseres Unternehmens seiner Verantwortung für die Achtung der Menschenrechte und deren Umsetzung bewusst ist und diese auch täglich lebt. Die Abteilung für Sustainable Change ist für die kontinuierliche Verwaltung und Überwachung der Menschenrechtspolitik zuständig. Sie koordiniert die Aktivitäten, setzt Prioritäten und leitet die unternehmensweiten Bemühungen von ALSO zur Einhaltung der Menschenrechte.
Der ALSO-Konzern unterstützt das Gebot der Transparenz, weshalb wir weiterhin in unserem Nachhaltigkeitsbericht über unsere Bemühungen berichten werden. Zudem sensibilisieren wir unsere Stakeholder und die Öffentlichkeit für die Einhaltung der Sorgfaltspflichten und informieren sie über dieses Engagement.“
*Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz
Sowohl heute als auch in der Zukunft werden wir als Unternehmen nachhaltig, sozial und fair agieren. Einige Maßnahmen haben wir in unserem Klimaplan 2025 verankert.
Zusätzlich partizipieren wir vom HP Amplify Impact Programm, in dem HP Schulungen und Ressourcen bereitgestellt werden, durch die druckerfachmann.de Nachhaltigkeitslücken identifizieren, ehrgeizige Ziele setzen und das Knowhow unseres Partners nutzen kann.
Seit August 2022 sind wir HP Amplify Impact Catalyst 3-Star Partner!
Durch unsere bedeutenden Fortschritte in Richtung Nachhaltigkeit haben wir den Status Amplify Impact Catalyst 3-Star Partner erreicht!
Weiter geht’s zum 4 Sterne Catalyst. Auf zu neuen Zielen und einer nachhaltigen Zukunft.
Mit unseren Ausbildungsberufen geben wir dem Nachwuchs eine Perspektive in den Berufen Fachinformatiker für Systemintegration, Informationselektroniker/in Fachrichtung Büromaschinen sowie Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement.
Natürlich brauchen wir auch in anderen Bereichen erfahrene, kluge Köpfe und freuen uns zudem immer über Initiativbewerbungen! Schauen Sie mal hier.
Qualitätsmanagement ISO 9001:2015
Die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001:2015 ist national und international die meist verbreitete und bedeutendste Norm im Qualitätsmanagement (QM)und weltweit anerkannter Standard. Eine Zertifizierung nach ISO 9001:2015 bildet die Basis für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess des unternehmensinternen Qualitätsmanagementsystems.
Als Partner und Dienstleister ist es uns besonders wichtig, Prozesse und Abläufe stets zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Mit der jährlichen Prüfung durch die Zertifizierungsstelle pdcaCert GmbH dokumentiert ein entsprechendes Audit, dass dieses Qualitätsmanagementsystem die Forderungen der gesetzten Norm erfüllt. Denn gut durchdachte Arbeitsabläufe tragen entscheidend zur Qualität der Produkte und Dienstleistungen bei. Das Siegel ist nicht nur ein Nachweis, sondern auch ein Anspruch!
Umweltmanagement ISO 14001:2015
Die Verantwortung für die Umwelt ist, neben dem Qualitätsmanagement, ein elementarer Faktor in der Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen sowie innerhalb der eigenen Organisation.
Die internationale Norm ISO 14001:2015 ist die weltweit bedeutendste Vorgabe dessen, was ein “Umweltmanagement” in Unternehmen beinhalten und leisten soll. Ziel der DIN EN ISO 14001:2015 ist eine stetige Verbesserung der Umweltleistung und ein Beitrag zur Einhaltung des Umweltrechts durch die Unternehmen.
Voraussetzung dafür ist, ein Umweltmanagementsystem einzuführen, zu dokumentieren, zu verwirklichen, aufrechtzuerhalten und ständig zu verbessern.
Seit 2008 werden bei druckerfachmann.de kontinuierlich ISO-Zertifizierungen durchgeführt. So können sich die Kunden, Partner und Mitarbeiter davon überzeugen, dass druckerfachmann.de eine festgelegte Qualität der Produkte und Dienstleistungen als (Mindest-)Standard ansieht und dass Umweltbewusstsein einen hohen Stellenwert einnimmt.
